Как закончить диалог с человеком

Как завершить разговор, не обидев собеседника: 4 верные стратегии

Иногда для этого нужно проявить деликатность и смекалку.

Фото cottonbro, pexels

Некогда читать целиком? Смотри видео!

Необходимость окончить беседу — это один из тех неловких моментов, с которыми сталкивается каждый профессионал, включая экстравертов, хотя кажется, что они могут разговаривать, с кем угодно.

Что ж, чем больше ты общаешься с людьми, тем больше вероятность того, что тебе рано или поздно придется инициировать выход из разговора. Но как это сделать, чтобы не показаться грубияном?

Ниже — четыре эффективные стратегии, которые можно взять на заметку.

1 Используй завершающие фразы

Опытные шахматисты запоминают множество предпочтительных ходов, которые они используют в разных обстоятельствах. Эти ходы становятся частью их общего набора инструментов и позволяют им увеличивать свои шансы на победу.

У тебя должен быть аналогичный набор завершающих фраз, которые будут тактичными и надежными. Допустим, что ты находишься на каком-то мероприятии и хочешь покинуть собеседника. Один из способов изящно это сделать может заключаться в том, чтобы сказать:

«Было приятно познакомиться с вами. Однако я пообещал своему члену семьи/клиенту/коллеге, что позвоню ему в ближайшее время, поэтому мне нужно отойти».

Это тактично, это просто запомнить. и другому человеку трудно на это обидеться. Главное, не используй свои завершающие фразы с одними и теми же людьми снова и снова.

2 Познакомь своего собеседника с кем-нибудь другим

Этот испытанный и верный метод прекращения любой дискуссии творит чудеса, особенно на конференциях. Если ты увидишь кого-то еще, кого ты знаешь, помаши ему рукой. Затем представь знакомого человеку, с которым ты разговаривал.

Хотя тебе придется немного задержаться, ты можешь спокойно завершить новый разговор через несколько минут. Чтобы довести этот совет до мастерского уровня, сделай введение как можно более персонализированным. Например:

«Сергей, я хочу познакомить тебя с Мариной. Она заядлая лыжница, как и ты. Я уверен, что вы двое могли бы обменяться замечательными местами, где можно покататься по склонам».

Вторичное преимущество этого типа сближения заключается в том, что так ты можешь оказать людям услугу. Кто знает, может, однажды Сергей и Марина поблагодарят тебя за то, что ты представил их друг другу, потому что они в итоге стали друзьями или деловыми партнерами.

3 Запроси контактную информацию другого человека

«Мне понравилось наше обсуждение, но я должен идти. Могу я узнать ваш контактный номер, чтобы мы могли оставаться на связи?»

Это потрясающий способ завершить разговор, особенно если беседа зашла в тупик. Просто достань свой мобильный телефон, и ты сможешь записать номер нового знакомого перед уходом.

Даже если ты не уверен, что снова свяжешься с этим человеком, проявили должную осмотрительность. Кроме того, так ты поможешь себе избежать долгого, затянувшегося прощания.

Конечно, твой собеседник может не решиться поделиться ключевой информацией. В этом случае скажи что-нибудь вроде:

«Без проблем. Мы обменяемся контактами в другой раз. Было интересно с вами побеседовать».

Просто плыви по течению, потому что не все хотят раскрывать контактную информацию, даже если они находятся на деловой встрече.

4 Заверши разговор с неожиданной прозрачностью

Когда все остальные стратегии терпят неудачу, тебя всегда может выручить честность. В некоторых случаях уместно просто и прямо сказать:

«Я не умею заканчивать дискуссии, особенно когда они мне нравятся. Но я хочу убедиться, что поздороваюсь сегодня еще с парой человек. Так что давайте продолжим наш разговор позже».

Не все собеседники сразу поймут намек, даже если ты на самом деле не намекаешь. Возможно, тебе придется повториться, чтобы донести свою мысль. Однако открытость должна помочь, а еще она позволяет продемонстрировать немного скромности, индивидуальности и обаяния.

Одно предостережение: если ты попробуешь эту стратегию, обязательно улыбнись. Серьезное выражение лица может создать впечатление, что ты встревожен или раздражен. В конечном счете, ты ведь хочешь, чтобы люди воспринимали тебя как приятного, искреннего человека.

Ты просто не можешь задерживаться, чтобы еще немного поболтать, вот и все — в этом нет ничего страшного.

Источник

13 способов изящно уйти от неприятного разговора

Мы живем в непростое время и порой оказываемся в ситуации, когда наш собеседник рассказывает нечто такое, отчего хочется поскорее уйти. Вот несколько проверенных фраз, которые помогут вам из нее выкрутиться.

Во время телефонного разговора

«Слушайте, у вас, наверное, так много дел, а я вас отвлекаю»

Этот метод позволяет «сохранить лицо», ведь вы как будто беспокоитесь о делах своего собеседника. Главный минус в том, что тот может не понять намека.

«Извините, что перебиваю, но мне нужно в туалет»

Такому сложно сопротивляться. Если собеседник настаивает, чтобы вы потом перезвонили, скажите, что туалет на вашем этаже (или в вашем доме) сломан, поэтому вы вернетесь нескоро.

«А что вы думаете о предстоящих выборах?»

Смените тему разговора на что-нибудь скучное для вашего собеседника. Настаивайте на обсуждении до тех пор, пока тот не сдастся. Вот она месть!

«Ну, у каждого свое мнение»

Лучший способ закончить разговор, если собеседник настаивает на своем мнении, и вы не хотите с ним спорить. Осторожно: на некоторых это не действует (особенно если обсуждается религия или политика). В таком случае попробуйте следующие две фразы.

«Ага. Угу. Ага»

Пока вы разговариваете по телефону, думайте о чем-то другом. Используйте это время, чтобы ответить на электронные письма, почитать новости, полистать социальные сети и т. д. Затем скажите: «Слушайте, у вас, наверное, так много дел, а я вас отвлекаю». Если нужно, то повторите все еще раз.

«Давайте обсудим это в другой раз. Я немного занят(а) и не могу уделить вам внимание»

Одна из лучших фраз. В нем есть изящная вежливость «я вас отвлекаю» и тонкий намек на «я ценю свое время».

«Что? Алло? Извините… (пауза). связь…(пауза). прерывается…(повесьте трубку)»

Тут даже нечего объяснять. Осторожно: этот метод может не сработать, если ваш собеседник знает, что вы находитесь в зоне действия сети.

На встречах

Кадры из мультсериала «Симпсоны».

«О, может спросим мнение Михаила?»

Дождитесь пока мимо вас пройдет кто-нибудь, кого вы не слишком сильно любите (в данном случае, это некий Михаил). Схватите Михаила за локоть и приведите к своему собеседнику. Как только он повернется к новоприбывшему скажите: «Я сейчас вернусь». Бегите прочь.

«Извините, но я должен спасти Марию от разговора. Она мне только что на это намекнула»

Этот метод намекнет вашему собеседнику, что некоторые беседы не приветствуются.

«Не хотелось бы вас прерывать, но мне нужно отлучиться в туалет»

Как вы помните, эта фраза подходила и для телефонного разговора. На встречах же она срабатывает, только если ваш собеседник противоположного пола. Если же вы с ним одного пола, то после своих слов вы должны очень быстро уйти, так чтобы он за вами не последовал. Если же собеседник пошел за вами (что маловероятно), то прячьтесь в кабинке до тех пор, пока он не уйдет.

«Мне нужно ответить на звонок…(объясняющим тоном) Телефон на вибрации»

Притворитесь, что у вас зазвонил телефон. Сразу же отойдите в сторону и сделайте вид, что разговариваете. Если назойливый собеседник смотрит на вас и ждет, когда вы вернетесь, сделайте очень недовольное лицо и, положив трубку, решительно уйдите куда-нибудь, как будто вы пошли с кем-то разбираться. Скорее всего, ваш собеседник будет избегать вас до конца встречи.

«Ой, а который час?»

Неважно, который на самом деле час. Скажите, что вы «опаздываете по делу». Ну, или придумайте что-нибудь конкретное.

«Пойду налью себе еще, пока бар не закрылся»

Сразу же развернитесь и отправляйтесь в бар. Однако эта фраза не слишком эффективна в двух случаях: 1) бар будет работать как минимум еще целый час, 2) никакого бара нет.

Источник

Как закончить разговор и не обидеть собеседника

Учимся грамотно завершать нежелательные беседы.

Теплый мотивирующий разговор по душам может быть одним из больших удовольствий в жизни. Но, к сожалению, не все разговоры одинаковы. И так уж вышло, что некоторые из них приносят больше боли и разочарования, чем положительных эмоций.

Даже если вы решительно избегаете разговорного нарциссизма со своей стороны, то можете запросто застрять в разговоре с кем-то, кто в совершенстве владеет «методом монолога». Это может быть надоедливый коллега или сосед, который ловит вас при выходе из офиса или подъезда, попутно жалуясь на высокие цены в местном магазине или кафетерии и поэтично восклицая о радостях владения Kia. Вы можете встретить такого человека на вечеринке или корпоративе, на которые приходите в надежде пообщаться со множеством интересных людей, а в итоге оказываетесь в плену одного зануды. И с тоской наблюдаете за другими, думая о том, как много вы упускаете. А еще у вас может быть какое-то важное дело или поручение, и у вас просто нет времени на разговоры (даже те, которые вам интересны).

По-честному нам всем бы не помешало заводить как можно больше диалогов, находить время, чтобы учиться слушать других, и делать все возможное, чтобы улучшать навыки взаимодействия. Но нередки случаи, когда беседа не ведет ни к чему полезному. Либо вам нужно срочно бежать по делам. Естественно, возникает вопрос: как завершить разговор, не сделав его слишком неловким и не обидев собеседника?

Скажем сразу: это непросто. Подойти к кому-нибудь — тоже занятие нервное, но оно полностью состоит из позитивного поведения: нужно подойти, улыбнуться и начать диалог. А выход из разговора — поведение негативное. Независимо от того, насколько доброжелательны ваши намерения, собеседник может почувствовать себя отвергнутым. Даже если вы больше никогда не увидите этого человека, вы наверняка не хотите сделать обстановку неловкой (к тому же вы не можете знать наверняка, что это ваша последняя встреча, поэтому не стоит сжигать мосты). А если ваш собеседник — это тот, кого вы точно хотите увидеть в своем будущем, но у вас просто нет времени на долгую беседу, нужно укрепить свою связь и расстаться на позитивной ноте.

Как бы этого ни хотелось, но волшебной формулы выхода из разговора, гарантирующей, что человек не обидится, не существует. Но есть несколько вещей, которые можно сделать, чтобы расстаться более плавным и достойным образом. А именно: свести к минимуму неловкость, пощадить чувства человека, насколько это возможно, и укрепить отношения с тем, с кем вы хотите восстановить связь.

Эти советы можно комбинировать или использовать по отдельности — все зависит от вашей ситуации. Многие из них применимы как к «живым» беседам, так и к разговорам по телефону.

Держите в голове четкую цель. Неважно, куда вы собираетесь — на вечеринку, корпоратив или в общественный туалет, — имейте в виду, чего вы хотите достичь. Встретить прекрасную девушку? Наладить связь со специалистом, который сделает редизайн вашего сайта? Опустошить мочевой пузырь? Всякий раз, когда вы попадаете в ловушку разговора, то разрываетесь между тем, чтобы потенциально оскорбить чьи-то чувства, и желанием сделать что-то еще. Если вы будете придерживаться своей цели, то это станет мотивацией выбирать второй вариант. А еще подарит несколько простых фраз для выхода из диалога, о которых мы расскажем ниже.

Дождитесь паузы. «Вот». «Ага». «Такие дела». «Как-то так». Такие слова появляются, когда разговор на мгновение заходит в тупик. Считайте, это поворотные моменты, когда можно либо начать новую тему, либо завершить разговор. Второе отлично для нас подходит. Собеседник скажет: «Вот», надеясь на продолжение разговора, а вы ответите: «Понятно». А затем быстро перейдете к линии выхода. «Слушай, было очень здорово с тобой познакомиться/пообщаться, но…»

Сразу направьте разговор на причину, по которой вы связались. Когда карты складываются удачно, это обеспечивает плавный финал. Разговор начался с того, что вы попросили кого-нибудь порекомендовать полезный курс? Закончите словами: «Хорошо, большое спасибо за совет. Постараюсь записаться». Или вас кто-то попросил решить проблему на работе? Завершите диалог следующим образом: «Я признателен(льна) за то, что вы обратили на это мое внимание. Я сегодня же постараюсь выяснить, что происходит».

Используйте завершающую фразу. Вот где действительно помогает наличие повестки дня, изложенной выше. Когда дело доходит до того, какую фразу использовать, во-первых, будьте честны. Оправдания заманчивы, но в определенный момент могут показаться нечестными, а позже привести к неприятностям, если правда всплывет наружу. Во-вторых, сделайте акцент на том, что вам нужно сделать. Благодаря этому ходу ваш собеседник с меньшей вероятностью будет связывать с собой ваш уход, ведь вы четко даете понять, что дело не в нем, а в незавершенных задачах.

Вот несколько примеров завершающих фраз:

Если разговор инициировал собеседник, который обратился за помощью или советом, попробуйте следующие фразы:

Использование прошедшего времени в завершающих репликах сообщает собеседнику, что разговор подходит к логическому завершению.

Другой тип универсальной линии выхода — что-то вроде:

Не хочу отнимать у тебя время.

Что ж, больше не буду отрывать тебя от работы.

Мы бы рекомендовали использовать последние фразы, когда по вашему собеседнику видно, что он хочет уйти, или вы не придумали ничего лучше. Это может показаться ему слегка высокомерным — в конце концов, если бы ему не нравилось, что вы его отвлекаете, разве он бы не сообщил об этом сам? Вы также рискуете, что собеседник подскочит со словами: «Все нормально, ты меня не отвлекаешь», и разговор продолжится. Наконец, как правило, когда вы слышите подобные реплики, они почти всегда расцениваются как попытка сбежать.

Представьте собеседника кому-нибудь другому. Если ни одна из вышеперечисленных линий выхода не действует, попробуйте познакомить собеседника с кем-нибудь еще. «Было очень интересно с тобой поболтать, но я бы хотел(а), чтобы ты кое с кем познакомился(лась). Мой друг тоже занимается разработкой программного обеспечения». Затем подведите собеседника к вашему другу и скажите: «Ребята, даю возможность вам поговорить».

Однако рекомендуем использовать этот метод только в том случае, если вы искренне считаете, что эти двое получат удовольствие от такого неожиданного знакомства. Вы же не хотите сбрасывать безумно скучного или просто сумасшедшего человека на кого-то другого только для того, чтобы «слиться».

Попросите собеседника познакомить вас с кем-нибудь другим. Это хороший метод для корпоративных мероприятий. Просто спросите собеседника, знает ли он кого-нибудь, кто может помочь вам с проблемой:

Ты случайно не знаешь, кто имел дело с парнями, которые управляют ___?

В последнее время я очень заинтересовался(лась) ___ У тебя нет знакомых в этой сфере?

Мне вот интересно, а как начать с ___? Может, ты знаешь кого-нибудь, кто уже это делал?

Ты можешь посоветовать мне кого-нибудь, кто мог бы помочь с ___?

Если ваш собеседник знает такого человека, скорее всего, он предложит вас познакомить. В противном случае вы можете просто сказать: «Мне нужно срочно найти кого-нибудь, кто мог бы мне помочь. Пойду спрошу кого-нибудь еще». В любом случае вы вырвались из ловушки.

Призовите собеседника к действию. Такой ход позволяет плавно выйти из разговора и заняться тем, чем вы хотите, без негативных последствий для отношений с собеседником. Скажите что-нибудь вроде:

Хочу попытаться встретиться с докладчиком. Пойдешь со мной?

Я хочу выпить еще. Не хочешь зайти в бар?

Я бы хотел(а) заглянуть на выставку Пикассо. Не хочешь со мной?

Пойдем посмотрим, что там в буфете.

О, это мой друг! Пойдем поздороваемся!

Если человек отклонит ваше приглашение, значит, вы успешно завершили беседу. Если примет — вы сможете встретиться еще с несколькими людьми, которые «оживят» ситуацию, либо займетесь тем, что было вашей первоначальной целью, еще до того, как вас втянули в разговор.

Уходите, когда к разговору присоединяются другие. Это стандартный, проверенный и верный метод. Как только другие люди присоединятся к вашему кругу и начнут диалог с вашим собеседником, просто ускользните.

Закончите благодарностью. Какой бы из вышеперечисленных методов вы ни использовали для выхода из разговора, завершите общение благодарностью. Эксперт по светской беседе Дебра Файн называет признательность «комплиментом завершению». Повторите беседу в позитивном ключе, поблагодарите человека за то, что он уделил вам время, поделился своим опытом или просто с вами познакомился, и будьте искренними: говорите это только в том случае, если вы и правда так считаете. И не забывайте называть его по имени — это сделает завершительный контакт более мягким (и поможет зафиксировать имя собеседника в вашей памяти, если вы встретили его в первый раз). Такое прощание гарантирует, что вы выйдете из разговора на высокой ноте и между вами возникнут теплые чувства.

Егор, спасибо, что поделился своими мыслями о поступлении в юридический. Мне будет легче принять решение.

Вероника, был(а) рад(а) с тобой встретиться. Давно я так не смеялся(ась)!

Влад, спасибо, что высказался. Я как можно скорее решу этот вопрос.

Если вам не понравился разговор и вы не хотите говорить с человеком в вашу следующую возможную встречу, просто закончите беседу одной из вышеприведенных фраз, а затем скажите что-то вроде: «Всего хорошего».

Улыбнитесь, пожмите руку, озвучьте планы. Перед тем как уйти, улыбнитесь собеседнику и пожмите руку. Как и использование в разговоре имени, эти элементы добавляют разговору теплоту, а вашему уходу —понимание. Пожав руку, сделайте пару шагов назад, чтобы разговор не вернулся в прежнее русло.

Если вы хотите снова увидеть этого человека, сообщите ему об этом и попросите номер телефона, адрес электронной почты или визитку. А если вам кажется, что все идет хорошо, но вам все равно надо бежать, назовите конкретный день, когда вы можете встретиться.

Отвечайте за свои слова. По словам Файн, «главное правило выхода из разговора состоит в том, чтобы, покидая человека, вы сделали то, что обещали». Если вы скажете, что вам нужно занять место до начала занятия, но сделаете несколько шагов и начнете говорить с кем-то другим, брошенный вами собеседник поймет, что вы обманули его и бросили. Точно так же, если вы скажете, что вам нужно поговорить с кем-то еще, а сами будете бесцельно бродить неподалеку и выглядеть потерянными. Наши глаза цепляются за любое движение — люди все заметят. Придерживайтесь обдуманной цели и делайте то, что пообещали сделать.

Если все остальное не помогает, вы всегда можете уподобиться писателю Джорджу Плимптону, который брал с собой на мероприятия по две рюмки. Если он застревал в нежелательном разговоре, то вежливо освобождался фразой, которая гласила, что ему нужно срочно отнести напиток другому человеку.

В конце концов, использование вышеперечисленных методов поможет вам избежать неловкости и обид, а также укрепит связь, на которую вы надеетесь при следующей встрече. Но если вежливые методы не работают, порой нужно проявить напористость, пожелать человеку доброго дня и уйти восвояси. Ведь вы бы не позволили кому-нибудь проверять ваши карманы, не так ли? Время дороже денег. Не позволяйте людям у вас его отнимать.

Источник

Речевой этикет

Как начать беседу

Варианты начала беседы могут быть разными, в зависимости от обстановки, в которой оказались вы с собеседником.

Начать беседу можно и с комплимента собеседнику: «Никак не могу найти приличные джинсы. Вы (ты) не подскажете (подскажешь), где можно купить такие же, как у вас (тебя)?»

Или: «Ваши волосы выглядят просто великолепно! Если не секрет, каким шампунем вы пользуетесь?»

Вполне подходят для начала разговора и банальности, вроде: «Эти бесконечные дожди просто невыносимы!», «Прекрасная погода, не правда ли?», «Вам не кажется, что сегодня на удивление жарко?», «Мы не могли встречаться раньше?»

Как продолжить беседу

Для продолжения разговора можно задавать собеседнику самые разнообразные вопросы, интересуясь его мнением о последних фильмах, альбомах известных музыкальных групп, политических событиях. Это позволит не только преодолеть смущение, но и определить круг интересов собеседника, сравнить его со своим. Можно смело рассказать о каком-нибудь случае, который произошел с вами, высказать свою точку зрения.

Несколько советов

Как закончить беседу

Если беседа исчерпана, не нужно судорожно искать новые темы, пытаясь удержать собеседника, лучше постараться закрепить произведенное хорошее впечатление, с достоинством попрощавшись. Здесь уместны будут: «Было приятно познакомиться!», «Надеюсь на продолжение знакомства», «Нам непременно нужно еще раз встретиться и поболтать!», «Было очень приятно побеседовать с вами!».

Если, наоборот, у вас нет времени продолжать разговор, нужно мягко, но решительно дать понять это собеседнику, поглядывая на часы, приподнимаясь с кресла. Чтобы уход не выглядел невежливым, можно завершить беседу, высказавшись по последней фразе собеседника: «Иначе и не могло быть!», «Уверен, что вы справитесь! Но, к сожалению, мне пора. Нам обязательно нужно продолжить этот разговор в следующий раз!»

Чего в разговоре лучше избегать

Воспитанный человек говорит о себе в последнюю очередь. Если даже вас об этом попросили, то вскоре разговор следует перевести на другую тему.

Собственные заботы и невзгоды обсуждаются в семейном кругу или в кругу друзей; в общество выходят для того, чтобы отдохнуть и развлечься.

Домашние дела и болезни пусть в подробностях обсуждает тот, кто не может найти лучшей темы для разговора.

С врачом нужно консультироваться в приемные часы, а не расспрашивать его в компании или на улице о том, какие средства принимать против желудочно-кишечных заболеваний.

Если вы пишете стихи, то ублажайте ими сначала самого себя; если ими заинтересуется издатель, тем лучше. Но требовать от других, чтобы они выслушивали плохие стихи, а потом еще и любезно расхваливали их как «исключительно талантливые», весьма бестактно.

Доверительной информацией делиться не стоит, так же как и намекать на вещи деликатного характера. Излишняя откровенность может быть легко истолкована как болтливость, а болтливый человек быстро теряет доверие.

Говорить о слабостях других отнюдь не похвальное занятие. Тот, кто старается повысить свои акции за счет других, ведет себя непорядочно. Настоящие люди считаются с человеческими слабостями других и не обсуждают их в обществе.

Беседа должна быть занимательной. Обсуждение кулинарных рецептов или приемов игры в теннис может лишь ненадолго заинтересовать собеседника, да и то не каждого. Если кто-то из гостей весь вечер изрекает нравоучения или высказывается на узкоспециальные темы, это утомляет остальных. Не надо заниматься и пустой болтовней, от которой другим ни пользы, ни удовольствия.

Прервите беседу, если почувствуете, что собеседники слушают вас без внимания; поступайте так и тогда, когда не уверены, что разговор должен быть им непременно интересен.

Не поддавайтесь настроению. Истинная обходительность требует, чтобы в беседе вы были не только берущей, но и дающей стороной. Неприлично, а для многих, вероятно, и тягостно, когда вас развлекают, а сами вы молчите как рыба.

Не отделяйтесь с группой собеседников от остального общества. Если хотите открыть свой собственный клуб, то пригласите гостей, с которыми желаете провести время, к себе домой.

Не горячитесь и не раздражайтесь, если собеседник станет возражать, иначе симпатии остальных присутствующих, которые не очень внимательно следили за темой, будут не на вашей стороне, даже если речь идет о самых интересных вещах.

Не шепчитесь. Если вам надо шепнуть кому-либо из собеседников что-то на ухо, скажем, обратить его внимание на какое-либо упущение в туалете и т. п., отведите его в сторонку.

Говорите медленно и внятно и смотрите при этом собеседнику в глаза. Смотреть во время разговора на пуговицу костюма собеседника и тем более вертеть ее в руках весьма неприлично.

Указывать на других пальцем недопустимо. Во время разговора руки не должны находиться в карманах или покоиться на плечах собеседника.

Не вступайте в разговор на улице со своим знакомым, если он спешит или ждет даму. Если знакомый идет в сопровождении незнакомой дамы, то обратиться к нему можно лишь в случае крайней необходимости.

И последнее. Не судите о своих знакомых только по разговорам с ними. Важны не слова человека, а прежде всего его дела.

Источник